Händelsevis
Webbtjänsten Händelsevis är Region Stockholms gemensamma it-stöd för risk- och avvikelserapportering. Syftet är att öka säkerheten för patienter och medarbetare. Här hanteras också patienters klagomål och synpunkter.
I Händelsevis kan och ska alla medarbetare inom hälso- och sjukvården rapportera olika typer av risker och avvikelser inom områdena
- vård
- arbetsmiljö
- laboratoriediagnostik (Karolinska)
- miljö
- förbättringsförslag.
Rapporterna handläggs av närmaste chef eller motsvarande som analyserar, beslutar om lämpliga åtgärder samt följer upp resultatet.
Händelsevis ger statistik som kan utgöra underlag vid förbättringsarbete och systemet skapar förutsättningar för en ordnad avvikelsehantering. Målet är att öka säkerheten för både patienter och medarbetare.
Systemet används inom samtliga förvaltningar och bolag som tillhör Region Stockholm samt ett mindre antal privata vårdgivare.
Lämna synpunkter och klagomål hos din vårdgivare
Med e-tjänsten kan patienter och invånare via 1177.se framföra klagomål och synpunkter på vården, ge beröm eller förslag till förbättringar. Vårdgivaren hanterar inkomna synpunkter och klagomål i Händelsevis. Svar skickas via Händelsevis till invånarens inkorg på 1177.se.
Nytta
- ökad tillgänglighet och inflytande för patienter och invånare
- säker kommunikationsväg via 1177
- enklare att möta kravet på fyra veckors svarstid
- diarieföring via Händelsevis
- systematisk och enhetlig ärendehantering i Händelsevis
- statistik i Händelsevis som ger underlag för att utveckla och stärka kvalitet och patientsäkerhet.
Vänd dig till din lokala systemförvaltare för att börja använda tjänsten i din verksamhet. Mer information finns här:
Inloggning och behörighet till Händelsevis
För att använda Händelsevis behöver du vara registrerad i Elektroniska katalogen, Ek och ha tillgång till regionens gemensamma kommunikationsnät SLL-net. Närmaste chef informerar om lokala rutiner och inloggning.
Utbildning
På Lärtorget finns det flera utbildningar för Händelsevis. Utbildningarna kräver inloggning. Förvaltningar och bolag som inte använder Lärtorget har åtkomst till utbildningarna via sina intranät.
Kontaktuppgifter till din lokala Händelsevis-support
Svar på frågor samt support får du av din lokala systemförvaltare för Händelsevis. Fullständiga kontaktuppgifter når du via länken nedan.
Central systemförvaltning
Liselott Panthell Åkerlind, Sally Mellbom, digital hälsa och vård, hälso- och sjukvårdsförvaltningen.
Kontakt
Händelsevis – funktionsbrevlåda