E-frikort | Vårdgivarguiden

Anslutning

Det finns två sätt att använda e-frikortstjänsten. Antingen har du ett anslutet/integrerat kassasystem eller så använder du den fristående webbapplikationen.

I webbapplikationen kan du som vårdgivare logga in och registrera patientavgifter samt se om patienten har e-frikort.

Webbapplikation - e-frikortstjänsten

Krav för att ansluta sig:

Registrerad i elektroniska katalogen, EK eller den nationella HSA-katalogen.
E-tjänstekort (SITHS).
Två behörigheter: medarbetaruppdrag och accessroll. En användare måste ha medarbetaruppdrag i EK/HSA enligt nationell säkerhetsstandard för att kunna logga in med sitt e-tjänstekort. Rekommendation för medarbetaruppdrag är Vård och behandling för vårdpersonal och Administration för annan personal. Accessrollen är en behörighet specifik för e-frikort.
Signering av ett elektroniskt avtal.

E-tjänstekort

Här hittar du information om och hur du beställer e-tjänstekort:

Om e-tjänstekort

Samlad information om e-tjänstekort. Hur du beställer, hanterar och administrerar ditt kort.

Behörighet till e-frikort

För att få behörighet till e-frikortstjänsten kontakta er HSA/EK-administratör som lägger upp medarbetaruppdrag och accessroll för e-frikort.

Du som är anställd i Region Stockholm eller hos en annan större vårdgivare vänder dig till din lokala EK-administratör.

Mindre privata vårdgivare vänder sig till serviceförvaltningens servicedesk eller ett privat HSA-ombud.

HSA-ombud - Inera

Serviceförvaltningens servicedesk

Serviceförvaltningens it-portal

OBS! Om du är ansluten till SLLnet krävs även inloggning med e-tjänstekort.

Vid ansökan om behörighet ska du fylla i två blanketter. Är det flera personer som ska ha behörighet på en mottagning behöver blanketten för accessroll fyllas i för varje person.

Beställning/avbeställning av behörighet för e-frikort

För privata vårdgivare som har vårdavtal och vårdmedarbetaruppdrag för e-frikort, men ingen egen EK-administratör.

Beställning/avbeställning av medarbetaruppdrag för e-frikort

För privata vårdgivare som har vårdavtal med Region Stockholm, men ingen lokal EK-administratör som kan skapa ett vårdmedarbetaruppdrag för e-frikort.

Vårdgivare som har Take Care och vill ansluta sig till e-frikort

Anslutning e-frikort – vårdgivare som använder Take Care

Journalsystemet Take Care är anslutet till e-frikortstjänsten och är tillgänglig för alla som använder Stockholms Take Care. Här finns information om vad som krävs för att starta e-frikort i Take Care.

Lagreglerade läkare och fysioterapeuter/sjukgymnaster

Lagreglerade läkare och fysioterapeuter/sjukgymnaster som behöver e-tjänstekort och behörighet ska vända sig till:

Enheten för enskilda vårdgivare och vårdstödjande tjänster

lol-lof.hsf@regionstockholm.se

Informationsägare

Det är vårdgivaren som äger informationen i systemet, därför är patientdatalagen tillämplig när vårdgivarna delar uppgifter om högkostnadsskyddet med varandra.

Patientdatalag (2008:355) – Riksdagen

Lagens syfte är att öka patientsäkerheten med bibehållet skydd för den personliga integriteten. Här finns bestämmelser om hur vårdgivare ska behandla personuppgifter inom hälso- och sjukvården och hur patientjournal ska föras.

Support

Kontakta hälso- och sjukvårdsförvaltningen, HSF:

Vårdgivare som behöver vägledning angående registreringar i e-frikortssystemet kan kontakta HSF. Observera att här kan du inte få hjälp med nyregistrering av patientavgifter.

Frågor från patienter angående högkostnadsskydd eller e-frikort kan hänvisas till HSF.

E-frikort|Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

efrikort.hsf@regionstockholm.se
|
Supporttelefon för vårdgivare: 08-123 401 10, tisdag och torsdag 10-11.
|
Tekniska frågor besvaras inte av HSF. Patienter som har problem med att logga in på 1177.se/e-tjänster för e-frikort, ska hänvisas till telefonnummer 0770-72 00 00.

Kontakta CGI:

Felsökning för vårdgivare som inte kan logga in i e-frikort.

Du som arbetar via webbportalen hos CGI, leverantör av e-frikortstjänsten

Kontrollera din roll hos den HSA-katalogansvariga du har haft kontakt med, om allt är korrekt ska du mejla CGI:s support.

Du som arbetar från ett journalsystem integrerat till e-frikort

Kontakta din lokala IT-support i första hand. Kontrollera din roll i EK/HSA via din lokala EK-katalogansvarig, om allt är korrekt ska den IT-ansvariga kontakta CGI:s support.

E-frikort – CGI