Frågor och svar – kontohantering i Libretto och...

Varför kan jag inte logga in i Libretto/Symfoni?

Kontrollera att du använder rätt kort i kortläsaren.
Har du glömt din kod till kortet kontaktar du i första hand din kortleverantör eller lokala it-support.
Använder du Region Stockholms e-tjänstekort kontrollerar du att du valt det certifikat som innehåller ditt HSA-id.
För att undanröja eventuella andra fel kan du rensa cookies och stänga alla fönster i webbläsaren och därefter starta om webbläsaren.
Om du inte varit inloggad i Libretto eller Symfoni de senaste 12 månaderna har ditt konto inaktiverats. Du behöver då beställa behörighet på nytt.

Hur beställer jag konton till Libretto eller Symfoni för vårdgivare?

Privata vårdgivare

Fyll i beställningsblanketten som du hittar på respektive sida för Libretto eller Symfoni för vårdgivare och bifoga den via serviceförvaltningens it-portal.

Libretto

Libretto är ett it-stöd för vårdgivare som utför regionfinansierad barn- och ungdomstandvård. Här finns information om inloggning, behörighet, användarstöd och support.

Symfoni

Symfoni används vid vuxentandvård som finansieras av Region Stockholm för att bland annat fakturera utförd tandvård och följa upp de patienter som ska munhälsobedömas samt av anställda i kommunen eller privat regi/boendeenhet för att administrera tandvårdsstödsintyg och erbjuda munhälsobedömning.

Serviceförvaltningens servicedesk

Serviceförvaltningens it-portal

OBS! Om du är ansluten till SLL-net krävs även inloggning med e-tjänstekort.

FTV

Beställning ska ske av arbetsledare.

DTV

Beställningar görs av Sonja Bisse.

KI

Beställningar görs av Jörgen Jönsson, KI Odontologi.

Kommunanvändare

Vänd dig till kontaktpersonen i din kommun/stadsdel angående behörigheten till Symfoni för kommunanvändare.

Hur avbeställer jag ett konto till Libretto och Symfoni?

Skicka in en begäran om avregistrering till serviceförvaltningens servicedesk när användaren har slutat.