1177 tidbokning

Här kan du som vårdgivare i Region Stockholm läsa mer om tidbokning via 1177 e-tjänster. Tjänsten gör att både mottagningen och patienten spar tid genom att bokningen genomförs direkt.

Vad är 1177 tidbokning?

1177 tidbokning innebär att mottagningen låter invånaren boka, se bokad tid och av- eller omboka en tid direkt i journalsystemets tidbok via 1177 e-tjänster. Invånarens bokning visas sedan för vårdpersonalen i tidboken. Mottagningen styr vilka tider som ska synas och vad de ska heta. All hantering av tider och tidstyper görs i journalsystemet.

Mottagningen väljer själva vilka möjligheter invånaren ska ha:

• boka tid direkt
• se bokad tid, av- eller omboka tid direkt.

Journalsystem

Alla journalsystem och tidbokningssystem stödjer inte full uppsättning av boka, omboka och avboka. Kontakta journalsystemsförvaltaren för att få information om vilka funktioner som stöds i din mottagnings journalsystem. All anslutning av tidbokning sker via regional- och nationell tjänsteplattform.

För invånare ser tidbokningen likadan ut oavsett vilket journalsystem en mottagning använder.

Säkra e-tjänster inom hälso- och sjukvård

Vid användning av e-tjänster för bokning av tid och vid kontakt med patienter, ska den säkerhet som lagar och föreskrifter kräver uppfyllas.

Det är särskilt viktigt att säkra

• säker inloggning (stark autentisering/tvåfaktorsidentifiering)
• krypterad överföring.

Anslut till 1177 tidbokning

1. Mottagningen måste vara ansluten till 1177 e-tjänster

När mottagningen ansluter sig får någon i personalen administratörsbehörighet och information om var man kan hitta utbildningsmaterial.

2. Mottagningen kontaktar förvaltaren av sitt journalsystem

När mottagningen är ansluten till 1177 e-tjänster kan en beställning av anslutning till tidbokning göras. Mottagningen kontaktar då förvaltaren av sitt journalsystem för uppgifter om anslutning, utbildning och eventuella kostnader. Journalsystemet måste vara anpassat till den regionala- och nationella tjänsteplattformen.

3. Journalsystemsförvaltningen skickar beställning av anslutning till tidbokning

I Region Stockholm finns behöriga beställare av anslutning till tidbokningen på journalsystemens förvaltningar. Enskilda vårdmottagningar måste alltid gå via sin journalsystemsförvaltning för att ansluta sig till tidbokning via 1177 e-tjänster.

4. 1177 förvaltning samordnar konfigurationen

Efter inkommen beställning ansvarar 1177 förvaltning för att konfigurering utförs hos samtliga inblandade parter. När konfigureringen är klar gör 1177 e-tjänsters förvaltning kommunikationstester från 1177 e-tjänsters tidbokning mot samtliga tidböcker i beställningen och återkopplar till journalsystemsförvaltare. I samband med det tillkommer nya ärendetyper (boka tid direkt och se bokad tid, av- eller omboka tid direkt).

5. Mottagningen och journalleverantören gör klart alla inställningar i tidboken

För information om utbildning och inställningar som krävs i journalsystemet, kontakta förvaltaren av journalsystemet. Mottagningen väljer själva vilka tider som ska vara tillgängliga för invånarna via 1177 e-tjänster och kan löpande lägga upp tider efter att tjänsten aktiverats.

6. Mottagningen aktiverar ärendetypen

Detta görs av personal som har behörighet för verksamheten genom att logga in i arbetsverktyget:

Hur ser det ut för invånaren?

Invånaren kan hitta till tidsbokningen på olika sätt, vanligtvis genom att välja en ärendetyp som är kopplad till tidboken på mottagningens kontaktkort på 1177.se. Mottagningen kan också skapa direktlänkar till tjänsten att använda på sin egen webbplats.

Kommunikation

Frågor och svar

Support 1177 tidbokning

Har du som är vårdgivare frågor om eller synpunkter på 1177 tidbokning kontakta supporten på telefon 0770-72 00 00 eller fyll i kontaktformuläret:

Kontakt

Mottagningen kontaktar förvaltare eller leverantör av sitt journalsystem. De kan i sin tur skicka beställningen av tidbokningen till 1177 förvaltning.

Journalsystemförvaltningar