Brödsmule-navigation

Nytta

Genom att kunna beställa förskrivna förbrukningsvaror som näringsdryck, diabetesstickor eller inkontinensskydd direkt via 1177.se slipper patienten och vårdgivaren hantera papperstalonger och blanketter och patienten får sin beställning snabbare.

Så här fungerar det

Det här kan patienten göra

För att använda e-tjänsten loggar patienten in med e-legitimation, går till Övriga tjänster och väljer Hjälpmedel - Beställa förskrivna förbrukningsprodukter. Här kan patienten:

  • Se vilka förbrukningsprodukter hen har fått utskrivet och beställa dem
  • Se vem som har skrivit ut förbrukningsprodukterna
  • Beställa uttag av förbrukningsprodukterna
  • Se om beställningen har kommit fram och registrerats
  • Se gamla recept 12 månader tillbaka i tiden som inte längre är giltiga

När patienten skickat sin beställning får hen ett kvitto på beställningen till sin inkorg på 1177.se.

Ifall någon förskrivning saknas får patienten kontakta den vårdgivare som vanligtvis skriver ut patientens hjälpmedel.

Leverans

Beställningen tas emot och hanteras av SLSO

När beställningen är klar skickas leveransen till hemadress eller annan vald leveransadress. Diabetesprodukter levereras till Postens utlämningsställe. Invånaren får ett sms eller en avi med posten med utlämningsställets adress samt sändningsnumret för försändelsen. Samtliga varor levereras vid ett och samma tillfälle i ett paket som finns kvar där i 1-2 veckor. Om de inte hämtas ut under denna tid returneras varorna till lagret och uttaget är förbrukat.

I normalfallet får patienten sina hjälpmedel inom fyra helgfria vardagar från det att beställningen är registrerad.

Anslutning av vårdgivare

Förskrivning av hjälpmedel görs via Beställningsportalen, ett webbaserat förskrivningsstöd för hjälpmedel för personer med olika funktionsnedsättningar. För att förskriva hjälpmedel i Beställningsportalen krävs ett användarkonto, och för att få användarkonto ska förskrivaren ha genomgått Socialstyrelsens webbutbildning i förskrivningsprocessen.

Drift och förvaltning

  • E-tjänsten Beställa förskrivna förbrukningsprodukter driftas av Västra Götalandsregionen.
  • I Region Stockholm är det Hälso- och sjukvårdsförvaltningen som förvaltar tjänsten.

Länkar till mer information

Support

Support vårdpersonal 1177 Vårdguidens e-tjänster

Har du som vårdgivare frågor om eller synpunkter på e-tjänsterna, kontakta i första hand din lokala support.

Utöver kontorstid kontakta kundservice på Ineras kundservice, felanmälan och support på 0771-25 10 10.

Felanmälan och support