Alltid öppet
Alltid öppet är en e-tjänst som ger patienter och vårdpersonal möjlighet att genomföra säkra digitala vårdkontakter. Tjänsten används i olika omfattning hos vårdgivare inom den regionägda vården i Region Stockholm, Region Gotland och Folktandvården.
I dagligt tal kallas tjänsten Alltid öppet men den består egentligen av två separata applikationer: en för patienten och en för vårdpersonalen.
Patienten använder appen Alltid öppet, som laddas ner från App store eller Google play, eller loggar in via en webbläsare.
Vårdpersonal använder systemet Vårdportalen som nås via Takecare. Dessa två applikationer möjliggör det digitala vårdmötet mellan patienten och vården.
Alltid öppet är ett komplement till redan etablerade och befintliga kommunikationskanaler mellan invånare och medarbetare inom vården.
Exempel på funktioner i Alltid öppet
- Videomöte – enskilt, flerparts- och gruppmöten
- Meddelandefunktion (chatt)
- Bokning och avbokning
- E-kallelse
- Ombudsfunktion
- Riktade erbjudanden
- Hantering av önskemål om förlossningsklinik
Kontakt för vårdgivare
Kontakta Alltid öppet-förvaltningen vid Stockholms läns sjukvårdsområde om du vill ha mer information om Alltid öppet och Vårdportalen.
Förvaltning Alltid öppet
- alltidoppet.vg.slso@regionstockholm.se
- |
- Stockholms läns sjukvårdsområde
För supportfrågor som gäller det gemensamma tidbokningssystemet och hälsodeklarationen i appen, kontakta:
Förvaltning Alltid öppet – tidbokning|SLSO
- forvaltning.4us.slso@regionstockholm.se
- |
- Måndag–torsdag 8–16.30, fredag 8–16.
Mer information om Alltid öppet
Manualer för Alltid öppet och Vårdportalen
Region Stockholm tillhandahåller en gemensam tidbok för vaccinationsbokningar i appen Alltid öppet. Invånare kan själva boka vaccinationstid via appen.
Instruktioner för hur man laddar ner och börjar använda appen Alltid öppet.
Instruktion för administratörer i 4US – tidbok. Gäller från och med 1 oktober 2025.
Instruktion för administratörer i 4US – redigera uppgifter i enhet. Gäller från och med 1 oktober 2025.
Instruktion för administratörer i 4US – lägga till användare i Vårdportalen. Gäller från och med 1 oktober 2025.
Instruktion för användare – Vårdportalens bokningar. Gäller från och med 9 oktober 2024.
Instruktion för behandling av personuppgifter i Alltid öppet, som används vid vårdval vaccination.