Alltid öppet
Alltid öppet är en tjänst som ger patienter och vårdpersonal möjlighet att genomföra säkra digitala vårdkontakter. Alltid öppet används i olika stor omfattning hos vårdgivare inom den egenägda vården i Region Stockholm och Region Gotland samt Folktandvården. Alltid öppet omfattar inte privata vårdgivare.
I dagligt tal kallas tjänsten Alltid öppet men den består egentligen av två separata applikationer: en för patienten och en för vårdpersonalen. Patienten använder appen "Alltid öppet" som laddas ner från App Store, Google Play eller AppGallery. Vårdpersonal använder systemet "Vårdportalen" som nås via TakeCare. Dessa två applikationer möjliggör det digitala vårdmötet mellan patienten och vården.
Gentemot patienten blir Alltid öppet en ingång till vårderbjudanden från en mängd olika vårdgrenar och appen innehåller olika funktioner för att underlätta kommunikationen mellan vården och patienten. Alltid öppet är ett komplement till redan etablerade och befintliga kommunikationskanaler mellan invånare och medarbetare inom vården.
Exempel på funktioner i Alltid öppet
- Videomöten
- Meddelandefunktion (chatt)
- Möjlighet till flerpartsmöte
- Möjlighet till gruppmöte
- Bokning och avbokning
- E-kallelse
- Ombudsfunktion
- Riktade erbjudanden
- Hantering av önskemål om förlossningsklinik
Kontakt för vårdgivare
Kontakta Alltid öppet-förvaltningen vid Stockholms läns sjukvårdsområde om du vill ha mer information om Alltid öppet och Vårdportalen.
Förvaltning Alltid öppet
- fo.alltid.oppet.vg.slso@regionstockholm.se
- |
- Stockholms läns sjukvårdsområde
Mer information om appen
Alltid öppet för invånare - Stockholms läns sjukvårdsområdes webbplats
Manualer för Alltid öppet och Vårdportalen
Region Stockholm tillhandahåller en gemensam tidbok för vaccinationsbokningar i appen Alltid öppet. Invånare kan själva boka vaccinationstid via appen.
Uppdaterad den 2 december 2021.
Instruktioner för hur man laddar ner och börjar använda appen Alltid öppet.
Instruktioner för hur man bokar tid i appen Alltid öppet.
Instruktion för administratör i 4US - tidbok. Gäller från och med 5 maj 2021.
Inställningar för administratör - redigera uppgifter i enhet i 4US Admin. Gäller från och med 18 oktober 2023.
Instruktion för administratör i 4US - lägga till användare till Vårdportalen. Gäller från 5 maj 2021.
Nya tidstyper för covid-19-vaccination samt kombo-vaccination covid-19 och influensa finns i 4US Admin och ersätter tidigare tidstyper. Gäller från 6 oktober 2023.
Instruktion för användare - Vårdportalens bokningar. Gäller från och med 6 maj 2021.
Instruktion för Behandling av Personuppgifter rörande systemet Alltid öppet som används vid vaccination av allmänheten mot covid-19.
FAQ - Hantering av personuppgifter i Alltid öppet
Upphandlade vaccinatörer som använder Journalsystemet Vaccinera.
Uppgifterna lagras på servrar lokaliserade i Sverige. I journalsystemet Vaccinera är det namn, personnummer och information om personens journalförda vaccinationer som delas.
Hälsodeklarationen fylls i av invånaren i appen och skickas sedan till Vaccinera som är regionens vaccinationsjournalsystem. Det är endast Hälsodeklarationen som delas, inte den "vanliga" journalen.