Lifecare SP

Systemet utgör ett bra stöd till aktörerna i deras utförande av processen för samordnad planering vid utskrivning, vilken följer rådande lagstiftning och den överenskommelse som gjorts mellan Region Stockholm och kommunerna i Stockholms län.

I Lifecare SP samordnas och kommuniceras planeringen av de insatser som enskilda kan behöva, från socialtjänst, kommunalt finansierad hälso- och sjukvård eller regionalt finansierad öppen vård, efter utskrivning från sluten vård. It-stödet erbjuder också möjlighet att skapa och hantera samordnade individuella planer (SIP) både i och utanför utskrivningsprocessen.

Viktigt att understryka är att Lifecare SP inte är ett journalsystem eller ett allmänt kommunikationssystem. För att fullfölja skyldigheten att föra patientjournal hänvisas till aktuellt journalsystem/dokumentationssystem.

Anslut verksamheten till Lifecare SP

För att ansluta er verksamhet till Lifecare SP behöver ni ha ett vårdavtal med Region Stockholm.

För mer information, kontakta serviceförvaltningens servicedesk:

Om er verksamhet tillhör en vårdgivare som har egen lokal förvaltning av Lifecare SP ska ni vända er till dem för att få behörighet till systemet. Den lokala förvaltningen har fått information om hur behörigheter ges till användare inom organisationen: 

Om er verksamhet tillhör en vårdgivare som saknar egen lokal förvaltning av Lifecare SP hanteras tilldelningen av behörigheter av den centrala förvaltningen. I detta fall ska en ifylld blankett för beställning av behörighet skickas in till den centrala förvaltningen:

Tekniska förutsättningar

För att it-stödet Lifecare SP ska fungera behöver vissa tekniska förutsättningar finnas hos användarna, som till exempel att rätt operativsystem och rätt webbläsare används. Observera att de tekniska förutsättningarna kan komma att ändras över tid.

Operativsystem för stationär och bärbar PC

• Microsoft Windows 10 Pro eller senare version
• Microsoft Windows 10 Enterprise eller senare

Observera att operativsystem för Mac inte är kravställt och därför inte testat.

Webbläsare

• Microsoft Edge - de två senaste huvudversionerna
• Google Chrome - den senaste huvudversionen

Så går det till att logga in

Inloggning till Lifecare SP:s produktionsmiljö sker via e-tjänstekort/Siths-kort. Inloggning stöds både via Siths e-id och Net id. Alternativa inloggningsmetoder undersöks för närvarande och mer information om detta kommer längre fram.

Utbildning i Lifecare SP

Verksamheterna ansvarar själva för att medarbetarna har relevant utbildning.

Allt utbildningsmaterial är digitalt:

Reservrutin

Lokal förvaltning

Den lokala förvaltningen ute i verksamheten hos användarna av it-stödet har ansvar för att ge sina användare behörighet till systemet, sköter konfiguration av eget organisationsträd i systemet, ger användarsupport och utbildning, sköter behovsfångst, tar emot felanmälningar och kvalitetssäkrar samt medverkar även i tester och samverkansforum tillsammans med den centrala förvaltningen av it-stödet.

Lokal förvaltning har följande roller:  lokal objektspecialist, superanvändare och lokal behörighetsadministratör.

Vårdgivare och kommuner med lokal förvaltning av it-stödet Lifecare SP:

• samtliga kommuner i Stockholms län
• KOSON (Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje)
• Danderyds sjukhus
• Karolinska
• Södersjukhuset
• Södertälje sjukhus
• S:t Görans sjukhus
• Praktikertjänst
• Aleris
• Capio
• SLSO (Stockholms läns sjukvårdsområde)
• TioHundra
• Stockholms sjukhem
• Ersta Diakoni
• Förenade Care.

Central förvaltning

Central förvaltning sker i det regiongemensamma förvaltningsobjektet Samverkan vid vårdövergångar och är bemannat med personal från hälso- och sjukvårdsförvaltningen och serviceförvaltningen.

Den centrala förvaltningen har ansvar för att tillhandahålla ett väl fungerande it-stöd för utskrivningsprocessen och stödja verksamheterna med verksamhetsprocesser, riktlinjer och rutiner. Det handlar om process, infrastruktur, plattform, applikationer, integrationer, drift, support, vidareutveckling, test, dokumentation, utbildning och utbildningsmaterial, med mera.

Central förvaltning stödjer även de verksamheter som saknar egen lokal förvaltning av it-stödet med behörighetsadministration, konfiguration och support.

Central förvaltning har följande roller: objektägare, objektägare it, förvaltningsledare, förvaltningsledare it, objektspecialist och it-specialist.

Ta fram statistik

Följande lathundar beskriver hur statistikrapporter tas fram ur Lifecare SP beroende på om verksamheten tillhör slutenvård, öppenvård eller kommunal verksamhet.

Support

Verksamheter som tillhör vårdgivare med egen lokal förvaltning av Lifecare SP (se ovan) kontaktar sin lokala förvaltning vid supportärenden.

Om den lokala förvaltningen inte kan lösa supportärendet skickar de ärendet vidare via serviceförvaltningens it-portal.

Verksamheter utan egen lokal förvaltning av Lifecare SP skickar sina supportärenden direkt till serviceförvaltningens it-portal.

Instruktion för personuppgiftsbiträde (pub)

Instruktionen avser behandling av personuppgifter i systemet Lifecare SP som används för ersättning och informationsöverföring vid vårdövergångar.

Den omfattar hälso- och sjukvårdsnämnden (HSN) och dess underleverantörers behandling av personuppgifter som personuppgiftsbiträde och kompletterar Vårdavtalet respektive Personuppgiftsbiträdesavtalet gällande kommuner.

Vanliga frågor och svar om it-stödet Lifecare SP