Proceedo – vaccin
Här finns information för dig som arbetar på barnavårdscentraler, skolenheter, särskilt boende för äldre (Säbo) eller är vårdgivare inom vissa vårdavtal, som ska beställa vaccin från beställningssystemet Proceedo – vaccin med leverans från Tamro eller Oriola.
För att få behörighet till beställningssystemet behöver du registrera dig som kund hos Tamro eller Oriola och därefter registrera dina kunduppgifter hos serviceförvaltningen vaccin via deras blanketter.
Kundregistrering
Gör först en kundregistrering hos Oriola eller Tamro för att få ett kundnummer som du sedan anger i blanketterna vid registrering till serviceförvaltningen vaccin.
Oriola
Tamro
Registrera kunduppgifter hos serviceförvaltningen vaccin
Följande kunduppgifter behöver registreras:
- Organisationens övergripande uppgifter.
- Uppgifter om beställande enhet eller läkemedelsförråd.
- Vilka medarbetare som ska ha behörighet.
Handläggningstiden för nyregistrering och ändring av kunduppgifter är minst två veckor.
En blankett ifylles per organisationsnummer/företag, till exempel av verksamhetschef, ekonomiansvarig eller motsvarande. Om din huvudorganisation redan lämnat in övergripande uppgifter för beställning av vacciner behöver du endast lämna in uppgifter för din beställande enhet/skola i blankett 2.
En blankett ska registreras för varje beställande enhet inom en organisation. Du kan lägga till upp till tre behöriga beställare av vacciner i blankett 2.
Blanketten kan användas för att registrera nya eller ändra behöriga medarbetare. Den används endast om beställande enhet finns registrerad sedan tidigare.
Användarmanual
Användarhandbok för dig som ska beställa vacciner och leveranskvittera leveransen i Proceedo vaccin.
Information om vaccinbeställningar, avtalade vaccin, leverantörerna och kontaktuppgifter.
Rutin vid akut driftstörning
Driftstörningar i Proceedo varar sällan längre än ett par timmar – såvida det inte avser
långvariga lokala nätverksstörningar hos dig och din organisation.
Om du inte kan vänta med beställningen kan du kontakta respektive leverantörs
kundtjänst för beställning enligt reservrutin. Du måste ange ditt kundnummer och driftstörning som orsak.
Support
Serviceförvaltningen vaccin
För frågor om behörighet och registrering av kunduppgifter, kontakta serviceförvaltningen.
Funktionsbrevlåda Vaccinbeställning
- vaccin.sf@regionstockholm.se
- |
- Serviceförvaltningen
Oriola eller Tamro
Vid frågor om dina beställningar eller leveranser kontakta i första hand respektive leverantörs kundsupport. Returrätt gäller endast felaktiga leveranser eller reklamationer. Vid reklamation måste leverantören skriftligen aviseras inom två dagar efter att felet upptäckts.
Kundtjänst Oriola
Kundtjänst Tamro
Frågor om vaccinleverantörsavtalen
För frågor om vaccinleverantörsavtalen med distributörerna Tamro eller Oriola kontakta:
Upphandlingsavdelningen Region Stockholm